一、通过官方网站查询
打开重庆移动官网（www.cq.10086.cn），登录个人账号后，进入“宽带服务”页面，在“账户信息”栏目即可查看宽带账号。
- 访问官网并登录
- 点击顶部导航栏“家庭业务”
- 选择“宽带账号查询”选项
二、通过手机APP查询
下载“中国移动”APP，完成实名认证后，在“我的宽带”模块中可直接显示绑定账号。
- 支持实时查看宽带到期时间
- 可同步查询当前套餐余量
三、拨打客服热线查询
拨打10086转人工服务，根据客服提示提供身份证号等验证信息后，工作人员将告知您的宽带账号。
四、前往营业厅查询
携带本人身份证原件至任意重庆移动营业厅，在自助终端或柜台均可查询宽带账号信息。
| 类型 | 工作时间 |
|---|---|
| 直营厅 | 8:30-18:30（全年无休） |
| 合作厅 | 9:00-18:00（周末部分休息） |
五、常见问题解答
- 忘记登录密码？可通过短信验证码重置
- 非实名用户需携带设备MAC地址验证
- 企业宽带需提供单位授权证明
通过以上四种官方渠道均可安全查询重庆移动宽带账号，建议优先使用线上方式获取实时信息。如遇复杂问题，建议保留业务受理单作为凭证。
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