一、默认密码位置
首次安装宽带时，密码通常位于：
- 装机合同书底部标签
- 光猫设备背面贴纸
- 路由器初始设置指南
二、客服电话查询
拨打10086按以下步骤操作：
- 选择普通话服务
- 按4进入宽带业务
- 验证身份信息后查询
三、设备标签查看
在光猫设备上寻找包含以下信息的标签：
用户名：admin
密码：CMCC123#
四、在线服务平台
通过陕西移动官网：
- 登录网上营业厅
- 进入”宽带管理”板块
- 选择”密码重置”功能
五、重置密码流程
忘记密码时可选择：
- 携带身份证到营业厅办理
- 通过移动APP人脸识别重置
- 联系装机工程师协助处理
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