一、查询前的准备
在进行余额查询前，请确保已获取以下信息：
- 有效的联通宽带账号（10位数字）
- 账户注册时绑定的手机号码
- 账户登录密码（初始密码通常为身份证后6位）
二、在线查询步骤
- 访问中国联通网上营业厅官网
- 在登录界面输入宽带账号和密码
- 进入”账户管理” → “余额查询”页面
- 系统将显示当前账户余额及有效期信息
三、短信查询方式
发送特定指令至联通服务号码10010：
- 编辑短信内容”YE#宽带账号”
- 发送至10010
- 等待接收余额反馈短信（约1分钟内）
四、常见问题处理
- 密码错误：通过官网找回密码或拨打10010重置
- 账号无效：核对账号是否包含完整10位数字
- 未收到短信：检查手机信号及短信拦截设置
通过以上多渠道查询方式，用户可实时掌握宽带账户状态。建议定期查询余额并及时充值，避免服务中断影响使用体验。
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