销户流程概述
中国电信宽带销户需通过线下营业厅办理，用户需携带有效证件及相关设备完成账户注销、费用结算和设备回收的标准化流程。
必备材料清单
办理销户时需准备以下核心材料：
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带开户协议或客户号
- 光猫、机顶盒等终端设备
- 最近一期缴费凭证（可选）
设备归还注意事项
设备归还需满足以下条件：
- 保持设备外观完整无破损
- 配件（电源线、遥控器等）齐全
- 清除设备个人数据
若设备遗失需按型号支付赔偿金，具体标准可咨询营业厅。
费用结清事项
销户前需完成：
- 结清所有未缴账单
- 处理合约期违约赔偿（如适用）
- 退还预存话费余额（需提供银行账户）
建议办理前致电10000号确认属地营业厅具体要求，备齐材料可避免多次往返。保留业务回执单直至收到最终销户确认短信。
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