身份证明材料
办理宽带销户需提供开户人有效身份证件原件，包括：
- 居民身份证（港澳居民使用通行证）
- 军官证/士兵证（现役军人）
- 护照（外籍用户）
宽带设备归还
需完整退还装机时领取的终端设备：
- 光猫及配套电源
- 机顶盒及遥控器
- 网线及分线器
费用结算证明
需结清所有未付账单并提供凭证：
| 项目 | 金额 |
|---|---|
| 宽带月租费 | ¥129 |
| 设备折旧费 | ¥50 |
委托办理材料
非本人办理需补充以下材料：
- 委托人亲笔签名的授权委托书
- 受托人身份证原件及复印件
- 关系证明（亲属代办）
销户流程说明
标准办理流程包含三个步骤：
- 携带材料至营业厅取号排队
- 设备检测与费用核算
- 签署销户确认单
建议提前致电10000号确认当地具体要求，保留业务回执单至少三个月。若存在合约未到期情况，需额外支付违约金。
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