一、封停原因自查
当电销手机卡被封停时，首先需要确认具体原因：
- 高频呼叫触发反诈系统
- 用户投诉标记骚扰电话
- 实名认证信息不完整
- 欠费停机超过恢复期限
二、准备申请材料
申请恢复需准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 营业执照（企业用户）
- 电销业务资质证明
- 通话记录清单
三、线上申请流程
运营商官方渠道申请步骤：
- 登录网上营业厅提交申诉
- 上传电子版证明材料
- 填写《号码解封承诺书》
- 等待3个工作日内审核
四、线下办理步骤
实体营业厅办理流程：
建议提前预约并携带全套纸质材料，现场签署解封协议。
五、注意事项提醒
- 解封后需遵守每日呼叫上限
- 保留完整的通话录音备查
- 定期更新白名单号码库
- 避免非工作时间段外呼
通过系统化整改和规范操作流程，绝大多数电销号码可在完成整改后恢复使用。建议企业建立完善的客户管理体系和合规外呼机制，从根本上避免号码封停风险。
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