准备工作
在更换网络电视服务前，需确认以下事项：
- 检查现有宽带合约是否支持服务变更
- 准备户主身份证原件及宽带账号信息
- 了解目标电视套餐的资费标准和内容权益
在线申请流程
登录联通营业厅官网或APP操作：
- 进入「我的套餐」选择「服务变更」
- 比对不同网络电视套餐的直播频道和点播资源
- 在线签署电子协议并完成实名认证
线下办理步骤
携带所需材料至营业厅办理：
- 向工作人员出示身份证明文件
- 填写《业务变更申请单》并签字确认
- 领取新版机顶盒设备（如需更换）
设备安装配置
完成服务变更后的设备设置步骤：
- 将光纤机顶盒接入电视HDMI接口
- 接通电源并等待系统自动激活
- 根据屏幕提示完成网络绑定操作
常见问题处理
服务使用过程中可能遇到的问题：
- 信号中断时检查光纤接口是否松动
- 遥控器失灵需更换纽扣电池
- 节目加载缓慢可重启路由设备
通过线上或线下渠道完成服务变更后，用户可享受更优质的视听体验。建议定期查看官方渠道获取最新的套餐优惠信息，遇到技术问题时优先使用联通智能客服系统进行咨询。
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