注销前准备
在办理宽带猫注销前，需完成以下准备工作：
- 确认宽带合约是否到期或满足解约条件
- 准备好开户人身份证原件及设备配件
- 备份重要网络配置信息
联系运营商
通过官方渠道办理注销申请：
- 拨打运营商客服热线转人工服务
- 通过营业厅APP提交线上注销申请
- 携带证件至线下服务网点办理
设备归还流程
归还设备时需注意：
- 光猫主体
- 电源适配器
- 网线（原装）
- 设备包装盒（如要求）
注销确认事项
完成注销后需确认：
- 获取书面注销凭证
- 核对最终账单结算情况
- 解除设备与账户的绑定关系
常见注意事项
操作过程中应特别注意：
- 提前3个工作日申请避免自动续约
- 检查设备是否有人为损坏痕迹
- 保留凭证至少6个月备查
规范完成设备归还与账户注销流程，可有效避免后续费用纠纷。建议通过官方渠道办理并留存完整凭证，特别注意设备完整性检查与账单确认环节。
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