方法一：官网查询
访问孟匠电信官方网站（www.mengjiang.com），在首页导航栏选择「客户服务」→「宽带维修」，页面底部会显示24小时维修专线。
方法二：客服热线
拨打全国统一客服热线：
- 手机/座机拨打10000
- 按语音提示选择「宽带报修」
- 系统将自动转接本地维修中心
方法三：短信查询
发送短信内容「WXDH」至10659876，系统将在1分钟内回复包含以下信息的短信：
- 所在区域维修电话
- 值班工程师姓名
- 当前排队工单数
营业厅查询
| 区域 | 地址 | 电话 |
|---|---|---|
| 城东区 | 胜利路128号 | 0356-8812001 |
| 高新区 | 创业大厦B座 | 0356-8812003 |
APP自助服务
在「孟匠服务」APP中依次点击：
- 首页「故障申报」入口
- 选择「宽带问题」类型
- 系统自动显示专属维修码
通过以上五种渠道均可快速获取维修电话，建议优先使用APP或短信查询实时信息。如遇大面积断网，请直接拨打10000转人工服务获取紧急支持。
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