登录系统
打开联通宽带官网，点击右上角“用户登录”按钮，输入您的账号和密码完成验证。若首次登录，需通过短信验证码激活账户。
- 访问 www.10010.com
- 选择“宽带用户登录”
- 输入注册手机号与服务密码
查询未缴费用
登录成功后，在个人中心首页的“费用概览”模块可查看当前欠费金额。点击“查看明细”可获取详细欠费周期和项目组成。
- 支持查询最近6期未缴账单
- 可下载欠费通知单(PDF格式)
查看账单详情
在“历史账单”页面，选择需要查询的月份即可显示完整账单结构：
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 基础套餐费 | 宽带基础服务费用 |
| 增值服务费 | IPTV等附加服务 |
账单状态说明
账单标签分为三种状态：
- 绿色：已缴清
- 黄色：部分缴费
- 红色：逾期未缴
常见问题处理
如遇账单异常，可通过以下途径反馈：
- 在线客服实时咨询
- 拨打10010客服热线
- 营业厅柜台办理
通过联通宽带在线系统，用户可以便捷完成费用查询、账单核对等操作。建议设置自动缴费功能避免欠费停机，定期检查账单明细确保消费透明。
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