套餐宣传内容解析
孟溪电信官网主推的「全家享」套餐以「月费88元起」作为宣传点，但在资费说明页底部小字标注了以下条款：
- 需绑定36个月合约期
- 包含12元/月的设备维护费
- 套餐外流量按5元/GB计费
潜在附加费用清单
通过实测办理流程发现可能产生的额外支出包括：
| 项目 | 金额 |
|---|---|
| 光猫押金 | 200元 |
| 装机服务费 | 100元 |
| 违约金 | 合约期内月费×剩余月份×30% |
用户投诉数据统计
根据消费者协会2023年Q3数据，涉及孟溪电信的投诉中：
- 72%关于未明示的装机费
- 65%质疑流量计费规则
- 53%反映合约解除困难
资费公示合规性评估
依据《电信服务规范》第三章第八条，运营商应当以显著方式公示全部费用构成。调查发现官网资费页面存在以下问题：
- 关键条款字号小于标准要求
- 费用说明未使用规范术语
- 违约金计算公式未前置告知
消费者应对建议
办理前务必完成以下步骤：
- 要求提供完整合同文本
- 确认装机费是否包含在套餐内
- 了解合约终止条件
- 测试实际网速达标情况
调查结论
本次调查发现孟溪电信存在未充分披露附加费用的情况，建议消费者重点关注装机费、违约金及流量超额计费等条款。运营商应当依据《消费者权益保护法》第二十六条，以显著方式提示限制性条件。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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