一、缴费方式与渠道
学校宿舍电信宽带支持多种缴费方式，主要包括：
- 线上支付（电信官网/APP/微信公众号）
- 线下服务点（校内电信营业厅）
- 自助终端机（宿舍区指定位置）
二、线上缴费操作步骤
通过电信官方渠道缴费的步骤如下：
- 登录中国电信官网或”电信营业厅”APP
- 选择”宽带缴费”-“校园专区”
- 输入宿舍宽带账号（通常为学号+后缀）
- 选择套餐类型与缴费周期
- 完成在线支付并保留电子凭证
三、线下服务点办理流程
校内电信营业厅办理时需携带：
- 学生证或身份证
- 宿舍宽带开户协议
- 银行卡/现金（部分网点支持支付宝）
工作人员将协助完成套餐选择与发票开具。
四、注意事项与常见问题
缴费时需特别注意：
- 确认账号与宿舍楼栋匹配
- 续费需在到期前3个工作日完成
- 多人共享宽带需明确主账户责任人
- 故障报修请拨打10000转校园专线
五、账单查询与售后服务
缴费成功后可通过以下方式验证：
- 登录账号查看”已购服务”状态
- 微信公众号接收成功通知
- 致电客服查询交易记录
通过线上/线下渠道均可便捷完成宿舍宽带缴费，建议优先使用官方数字平台办理。保留支付凭证、及时核对账户有效期，遇到技术问题可联系校园电信服务专员处理。
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