一、更换前的准备条件
用户需满足以下基本要求方可申请更换流量卡：
- 账户实名认证状态正常
- 当前无欠费或合约限制
- 准备有效身份证件原件
- 旧卡未丢失需随身携带
二、在线更换操作步骤
通过中国联通APP自助更换流程：
- 登录APP进入「我的」页面
- 选择「SIM卡管理」服务模块
- 点击「补换卡」功能按钮
- 完成身份验证与人脸识别
- 填写新卡收件地址并支付工本费
三、线下营业厅办理流程
实体网点办理注意事项：
- 本人身份证原件及复印件
- 原SIM卡（损坏需提供设备IMEI号）
- 服务密码或近期通话记录验证
四、更换后的功能验证
新卡激活后需进行以下检测：
- 插入设备等待自动注册网络
- 拨打10010确认套餐状态
- 测试流量上网功能
- 验证短信收发能力
五、常见问题解答
用户高频疑问解答：
- 异地补卡需前往指定营业厅
- 合约期内更换需支付违约金
- 国际漫游用户建议回国办理
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