方法一：官网在线查询
访问中国联通官方网站，登录个人账号后，进入「宽带服务」专区，选择「安装地址查询」功能，输入身份证号或订单编号即可查看覆盖区域。
- 打开浏览器访问www.10010.com
- 点击导航栏「家庭宽带」
- 选择「安装进度查询」
方法二：手机APP查询
通过「中国联通手机营业厅」APP，在服务页面找到「宽带专区」，使用地图定位功能实时查询周边网络覆盖情况。
- 支持实时地图显示覆盖范围
- 可预约上门勘测服务
- 查看历史查询记录
方法三：客服热线查询
拨打联通客服热线10010，根据语音提示选择「宽带业务」→「安装服务」，向客服人员提供详细地址进行人工核查。
注意事项
- 查询前需准备有效身份证件
- 农村地区建议提前3天预约
- 老旧小区需确认管线资源
常见问题解答
| 问题 | 解答 |
|---|---|
| 查询结果显示不可安装 | 可申请网络扩容 |
| 地址模糊无法识别 | 联系片区装维经理 |
通过官网、APP、热线三种渠道均可快速查询宽带安装地址，建议优先使用数字渠道获取实时数据，特殊需求可联系当地营业厅获取专属服务方案。
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