一、确认欠费停机信息
登录学校电信宽带官网或官方APP，在「账户中心」查看欠费金额与停机通知。若收到短信提醒，请核对短信中的账号与欠费金额是否与账户信息一致。
二、线上续费操作指南
通过以下步骤完成线上缴费：
- 访问学校电信宽带官方网站或打开官方APP
- 登录账户后选择「立即续费」
- 输入需要充值的账号及金额
- 选择支付宝/微信/银联支付方式完成付款
三、线下服务点办理流程
若线上操作不便，可前往校园内电信服务点办理：
- 携带学生证或身份证
- 向工作人员提供宽带账号
- 通过现金或刷卡完成缴费
四、网络恢复与故障排查
缴费成功后，通常10分钟内自动恢复网络。若仍未恢复：
- 重启光猫和路由器
- 检查设备连接状态
- 拨打客服热线400-xxx-xxxx报修
五、常见问题与注意事项
建议用户注意以下事项：
- 设置账户余额不足短信提醒
- 保留缴费凭证至少3个月
- 学期末及时办理停机保号
学校电信宽带欠费停机后，通过线上/线下渠道及时缴费即可快速恢复网络。建议优先使用官方APP自助操作，若遇技术问题可联系校园电信服务专员协助处理。
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