注销前的准备工作
在注销移动宽带前，请确认以下事项：
- 确保宽带合约已到期或符合提前解约条件
- 结清所有未支付的账单费用
- 准备身份证原件及开户时绑定的手机号
线上办理流程
部分省市支持通过官方渠道在线注销：
- 登录中国移动APP或网上营业厅
- 进入「业务办理」-「宽带服务」页面
- 选择「宽带销户」并按提示上传证件照片
- 等待审核结果（通常需1-3个工作日）
线下营业厅办理步骤
如需前往营业厅办理，请按以下流程操作：
- 通过官网查询可办理销户的营业厅
- 携带身份证原件及光猫等设备
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 确认违约金（如有）并完成设备回收
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 提前备份宽带账号中的重要数据
- 保留业务受理回执单至少三个月
- 合约期内注销可能产生违约金
线上办理适合合约到期且设备完好的用户，可节省时间成本；线下办理则适用于需现场确认设备状况或存在特殊协议的情况。建议根据个人实际情况选择最适合的注销方式。
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