准备工作
在关闭宽带前，请确保已核对以下信息：
- 宽带账号绑定的手机号码
- 宽带安装地址及户主姓名
- 当前费用结算状态
通过联通手机App关闭宽带
打开中国联通官方App，按步骤操作：
- 登录后点击“服务”选项
- 选择“宽带业务” > “业务办理”
- 找到“宽带销户”并提交申请
- 根据提示完成身份验证
通过微信公众号操作
关注“中国联通客服”公众号：
- 发送“宽带销户”获取办理链接
- 输入手机验证码登录系统
- 选择需要关闭的宽带账号
- 确认终止服务协议
拨打客服热线关闭
拨打10010转人工服务：
- 提供身份证号码验证身份
- 说明关闭宽带的具体需求
- 确认设备回收方式（如光猫需返还）
注意事项与常见问题
重要提醒：
- 提前结算未出账费用
- 宽带关闭后48小时内将断网
- 保留业务受理单编号以备查询
| 操作方式 | 处理时效 |
|---|---|
| App办理 | 24小时内 |
| 公众号办理 | 48小时内 |
| 电话办理 | 72小时内 |
通过手机端操作关闭宽带既便捷又高效，建议优先选择App或公众号自助办理。若涉及设备退还，请按指引完成相关流程以避免影响信用记录。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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