退订前的准备工作
在通过联通手机营业厅退订宽带前，请确保已完成以下准备：
- 确认宽带合约是否到期
- 检查是否有未结清费用
- 备份宽带相关设备信息
所需材料清单
办理退订业务需准备以下材料：
- 本人有效身份证原件
- 宽带开户时登记的手机号码
- 宽带设备归还清单（如光猫、机顶盒）
手机营业厅操作步骤
通过中国联通APP退订宽带的具体流程：
- 登录联通手机营业厅
- 进入「服务」-「宽带」页面
- 选择「宽带退订」服务
- 上传身份证明文件
- 提交退订申请
注意事项
退订过程中需特别注意：
- 合约期内退订可能产生违约金
- 设备损坏需提前申报维修
- 退订后48小时内生效
退订后确认
完成退订后应进行以下确认：
- 查收退订成功短信通知
- 核对当月账单变化
- 保留业务回执单30天
通过联通手机营业厅退订宽带需提前准备身份证明和设备信息，按照系统指引完成在线申请。建议在业务生效后及时确认网络状态变更，如有疑问可拨打10010客服热线咨询。
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