故障现象描述
当EOC设备的LOOP指示灯持续亮起且不熄灭时，表示设备检测到环路广播风暴或物理层通信异常。此时用户可能出现网络断线、网速骤降或设备无法注册等问题。
可能原因分析
- 同轴电缆线路存在物理环路
- 终端设备IP地址冲突
- 设备配置文件错误
- 局端设备同步异常
基础排查步骤
- 检查所有同轴电缆接头是否松动或氧化
- 断开分支线路进行分段测试
- 重启EOC终端与局端设备
- 观察其他指示灯状态组合
高级处理方案
若基础排查无效，需通过管理界面查看设备日志：
| 代码 | 含义 |
|---|---|
| 0xE201 | 物理层信号丢失 |
| 0xE305 | MAC地址冲突 |
联系技术支持
当出现以下情况时建议联系广电运维人员：
- 设备持续告警超过30分钟
- 检测到局端设备离线
- 出现大面积区域断网
通过分段排查法可快速定位约80%的环路故障，建议优先检查物理连接与终端配置。复杂故障需结合设备日志与专业仪器进行深度诊断。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/473660.html
