网络连接问题
广电宽带FTP连接异常可能由基础网络故障引起。首先检查宽带是否正常联网，尝试访问其他网站验证网络状态。
- 检查网线/光纤物理连接
- 重启光猫和路由器
- 使用其他设备测试网络
FTP配置错误
错误的FTP客户端设置会导致连接失败，需验证以下参数：
- 确认服务器地址和端口号（默认21端口）
- 检查用户名和密码特殊字符转义
- 切换主动/被动传输模式测试
防火墙限制
系统或安全软件可能拦截FTP连接：
- 临时关闭防火墙测试连接
- 在安全软件中添加FTP白名单
- 开放TCP 20/21端口权限
服务器状态异常
若排除本地问题，需联系广电运营商确认：
- FTP服务器维护状态查询
- 区域网络节点故障反馈
- 请求远程诊断服务
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