一、准备工作
在查询电信宽带业务前，需准备以下信息：
- 宽带账号或合同编号
- 办理人身份证号码
- 当前绑定的手机号
二、官网在线查询
登录中国联通官方网站，通过以下步骤操作：
- 访问 www.10010.com
- 点击“宽带业务”导航栏
- 输入账号信息并验证身份
| 项目 | 详情 |
|---|---|
| 套餐名称 | 电信光宽带300M |
| 剩余流量 | 不限量 |
三、客服电话查询
拨打联通客服热线 10010：
- 按语音提示选择宽带服务
- 转接人工客服验证身份
- 提供需求获取业务详情
四、营业厅现场办理
携带身份证至最近联通营业厅：
- 在自助取号机选择“宽带业务”
- 向工作人员出示证件
- 填写业务变更申请表
五、常见问题解答
Q: 能否查询其他运营商的宽带？
A: 目前仅支持查询联通合作的电信宽带业务。
Q: 忘记宽带账号怎么办？
A: 可通过绑定的手机号拨打客服热线找回。
通过线上官网、客服热线和线下营业厅三种渠道，用户可便捷查询电信宽带业务详情。建议优先使用官方网站自助查询，遇到复杂问题时选择人工服务。
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