申请条件说明
用户需满足以下基础条件方可申请免费宽带：
- 移动号码月均消费≥138元（含套餐外费用）
- 承诺24个月合约期
- 所在小区具备宽带覆盖能力
办理渠道选择
推荐通过以下三种方式办理：
- 中国移动APP「宽带专区」在线申请
- 拨打10086人工客服登记办理
- 携带身份证至营业厅现场签约
宽带安装流程
成功办理后需完成以下步骤：
- 等待48小时内装机人员联系
- 确认上门安装时间
- 配合完成光纤布线调试
注意事项提醒
用户需特别注意以下事项：
- 合约期内不可办理套餐降档
- 提前解约需支付违约金
- 宽带速率与覆盖区域相关
常见问题解答
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 安装费 | 合约期内全免 |
| 设备押金 | 光猫需支付100元押金 |
高频问题解答：
- Q：如何查询消费达标情况？
A：发送短信「CXYE」至10086 - Q：宽带能否迁移？
A：同城可申请移机服务
通过合理规划移动通信消费，用户可在满足138元月消费门槛后享受免费宽带服务，建议提前确认小区覆盖情况并了解合约细则，选择最适合的办理渠道完成申请。
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