准备工作
在拨打电话前，请准备好以下材料：
- 宽带开户时登记的有效身份证号码
- 宽带绑定的手机号码或固话
- 宽带安装地址（精确到门牌号）
拨打客服电话
按以下步骤联系联通客服：
- 拨打官方客服热线10010
- 根据语音提示选择「宽带服务」
- 按「0」键转接人工客服
身份验证流程
接通人工客服后需完成：
- 提供开户人姓名及身份证号
- 核对预留联系方式
- 验证宽带安装地址信息
获取密码方式
验证通过后可选择：
- 通过短信即时接收密码
- 客服语音播报临时密码
- 重置密码后邮件通知
注意事项
为保障账户安全需注意：
- 临时密码有效期为24小时
- 非开户人办理需提供授权书
- 建议定期修改初始密码
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