准备工作
在通过短信查询前,请确保:
- 手机号码已绑定联通宽带账户
- 短信功能正常启用
- 记住宽带服务号码(通常为10010)
发送查询短信
按以下步骤操作:
- 新建短信编辑界面
- 输入收件人:10010
- 编辑内容:KDFY(宽带费用首字母)
- 点击发送按钮
解析回复内容
系统将返回包含以下信息的短信:
- 当前账单周期
- 应缴费用金额
- 最后缴费期限
- 优惠抵扣明细
常见问题说明
当遇到以下情况时:
- 未收到回复短信
- 提示指令错误
- 费用信息不符
建议等待5分钟后重试或拨打10010人工服务。
注意事项
为确保服务正常使用:
- 避免在月底出账高峰期查询
- 短信指令区分大小写
- 保留查询结果至少15天
其他查询方式
除短信查询外,还可通过:
- 联通手机营业厅APP
- 微信公众号自助服务
- 网上营业厅在线查询
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