网络设置错误
常见于路由器配置异常，建议按以下步骤检查：
- 登录路由器管理界面验证拨号信息
- 检查DNS服务器设置是否失效
- 确认IP地址分配方式（动态/静态）
硬件设备故障
可能涉及以下设备问题：
- 光猫电源指示灯异常
- 网线接口氧化导致接触不良
- 路由器过热引发性能下降
服务端问题
广电网络服务可能出现：
- 区域主干网络维护
- 认证服务器过载
- 光缆意外中断
账户状态异常
可能由以下原因导致：
- 宽带费用逾期未缴纳
- 账号异常登录触发安全锁定
- 套餐到期未续约
当广电宽带刷新后仍显示不可用时，建议按照”先硬件后软件”的原则排查，依次检查物理连接、设备状态、网络配置，最后联系运营商确认服务状态。保留故障指示灯状态信息有助于快速定位问题。
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