准备材料
办理前需准备好身份证原件、手机号码和安装地址信息。建议提前确认以下内容：
- 身份证是否在有效期内
- 手机号码是否已完成实名认证
- 安装地址的详细门牌号
选择套餐
通过运营商APP进入宽带专区，系统会根据定位推荐可用套餐：
- 打开「移动服务」APP
- 点击首页「宽带办理」入口
- 查看智能推荐套餐或手动筛选
在线办理流程
选定套餐后按提示完成实名认证：
- 拍摄身份证正反面
- 人脸识别验证
- 电子签名确认协议
支付方式
支持多种移动端支付：
- 支付宝/微信扫码支付
- 话费余额抵扣
- 信用卡快捷支付
安装预约
支付成功后进入预约界面：
- 选择期望安装日期
- 填写紧急联系人
- 接收确认短信
通过手机端办理宽带业务全程约需8-15分钟，系统会自动生成电子合同并支持进度实时查询。建议办理后保持手机畅通，等待工程师上门安装。
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