一、准备工作
在查询宽带初始密码前，请确保准备好以下材料：
- 开户时登记的有效身份证件
- 宽带安装合同或业务受理单
- 宽带设备（光猫/路由器）的序列号
二、线下营业厅查询
携带证件前往就近的联通营业厅：
- 向工作人员说明查询需求
- 出示身份证原件及宽带业务凭证
- 验证身份信息后获取初始密码
三、客服电话查询
拨打联通客服热线10010：
- 按语音提示选择宽带业务
- 转接人工服务验证身份
- 提供设备MAC地址/SN码
- 接收短信或口头告知密码
四、网上营业厅查询
登录中国联通网上营业厅：
- 访问www.10010.com
- 进入「宽带密码管理」页面
- 通过短信验证码完成身份核验
五、常见问题解答
Q：忘记携带证件怎么办？
A：可提供开户时登记的手机号进行辅助验证
Q：初始密码无效如何解决？
A：建议通过营业厅或客服申请密码重置服务
通过以上三种渠道均可查询宽带初始密码，推荐优先使用线下营业厅办理以确保信息安全。成功获取密码后请及时修改为个性化密码，避免使用默认初始密码。
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