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选择续费套餐
在「我的宽带」页面找到当前套餐信息，点击「立即续费」按钮后系统将显示：
- 推荐续费套餐列表
- 历史订购套餐选项
- 自定义时长套餐
完成支付流程
选择支付方式时请注意：
- 支持微信/支付宝扫码支付
- 可使用预存话费余额抵扣
- 企业用户需上传电子凭证
确认服务状态
支付成功后，系统将在5分钟内发送短信通知。您可通过以下方式确认宽带状态：
- 拨打10010客服热线
- 官网「服务进度查询」
- 光猫设备信号灯检测
常见问题处理
若遇到续费失败，请依次检查：网络连接状态、账户余额是否充足、套餐是否支持叠加。建议保留支付截图凭证以备核查。
通过中国联通数字化服务平台，用户可便捷完成宽带续费全流程。建议设置自动续费功能避免服务中断，定期查看套餐优惠活动以获得最佳资费方案。
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