办理前准备
需准备有效身份证件原件及复印件，持有已实名认证的电信手机卡，并确认所在区域已覆盖移动宽带服务。
- 身份证原件及复印件
- 已激活的电信SIM卡
- 可接收验证码的手机号码
线上办理方式
通过中国电信官方网站或APP办理：
- 登录电信营业厅账号
- 选择「宽带办理」服务
- 验证手机号并选择套餐
- 提交地址核验信息
- 在线支付预存款
线下营业厅办理
携带材料前往营业厅办理流程：
- 向工作人员出示身份证件
- 填写宽带业务申请表
- 选择宽带速率和合约期限
- 签署服务协议
- 领取光猫设备
宽带激活流程
完成安装后需进行设备激活：
- 将光猫连接电源和光纤
- 拨打10000号按语音提示操作
- 输入SIM卡验证码激活服务
- 创建宽带连接账号密码
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 确认套餐包含宽带安装费
- 检查地址是否支持光纤接入
- 保留业务受理单凭证
- 合约期内不可变更套餐
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