一、错误类型自查
发现实名信息不符时,请先确认以下常见错误类型:
- 姓名拼音拼写错误
- 身份证号数字错位
- 证件有效期过期
- 人像照片模糊不清晰
二、材料准备清单
更正需准备以下材料:
- 原办理身份证正反面扫描件
- 运营商官方APP中的错误信息截图
- 手持身份证半身照(需露出双臂)
- 公安机关出具的身份证明(仅限重大信息变更)
三、线上更正流程
通过运营商官方渠道办理的步骤:
- 登录运营商网上营业厅
- 进入实名认证管理页面
- 上传修正材料并提交审核
- 等待3个工作日内短信确认
四、线下办理指引
需现场办理的特殊情况:
- 加盖公章的申请表
- 原始业务受理单复印件
- 运营商服务密码验证
五、注意事项
- 修改次数限制:每年不超过3次
- 审核时效:工作日9:00-18:00
- 信息保护:勿通过第三方平台操作
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