准备工作
在开始重置前，请确保准备好以下信息：
- 宽带开户人身份证原件
- 宽带绑定的手机号码
- 最近一次缴费凭证（可选）
通过官网重置
访问联通官网进行自助重置：
- 登录联通网上营业厅
- 进入”宽带管理”页面
- 点击”忘记密码”按钮
- 根据提示完成身份验证
- 设置新密码
通过手机App重置
使用中国联通手机客户端操作：
- 打开联通手机营业厅App
- 进入”服务-宽带专区”
- 选择”密码重置”功能
- 进行人脸识别验证
- 接收短信验证码并重置
拨打客服电话
通过客服热线10010办理：
- 拨打10010按语音提示操作
- 转接宽带专席客服
- 提供开户身份证信息
- 设置临时密码
- 登录后修改为正式密码
营业厅办理
携带材料到线下营业厅：
- 需本人持身份证原件办理
- 填写《密码重置申请表》
- 现场设置新密码
- 保留业务回执单
注意事项
重置密码时需特别注意：
- 新密码需包含字母+数字组合
- 不要使用连续或重复字符
- 建议每90天更换密码
- 重置后需重启光猫生效
通过多种渠道均可完成密码重置，推荐优先使用线上自助服务。如遇复杂情况，建议前往营业厅获取专业人员协助。定期更新密码并做好记录是保障账户安全的重要措施。
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