一、准备工作
在开始重置密码前，请准备好以下信息：
- 宽带账号（通常为手机号码）
- 身份证原件及复印件
- 最近一次缴费凭证（可选）
二、线上重置步骤
通过联通官方渠道进行自助重置：
- 访问中国联通网上营业厅（www.10010.com）
- 登录账号后进入「宽带服务」页面
- 选择「密码管理」-「重置宽带密码」
- 按提示完成短信验证
三、线下营业厅重置
新乡市区推荐服务网点：
- 红旗区和平路营业厅：和平路128号
- 牧野区建设路营业厅：建设路与学院街交叉口
四、客服电话协助
拨打10010客服热线：
- 按「1」选择宽带业务
- 按「3」转接人工服务
- 提供身份验证信息
五、注意事项
- 新密码需包含字母+数字组合
- 重置后需重启光猫生效
- 建议定期更新密码保障安全
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