一、准备工作
在开始重置前，请确保已准备好以下信息：
- 宽带账号（通常为手机号码）
- 开户时登记的身份证明
- 可接收验证码的手机
二、通过官网重置
访问中国联通网上营业厅进行自助操作：
- 登录联通官网（www.10010.com）
- 进入「宽带服务」-「密码管理」
- 选择「密码重置」并按提示验证身份
三、通过客服重置
拨打10010客服热线的操作流程：
- 接通后按语音提示选择「宽带服务」
- 转接人工客服验证身份信息
- 根据指引完成密码重置
四、使用手机APP
通过「中国联通」APP重置步骤：
- 打开APP进入「服务」页面
- 选择「宽带」-「密码修改」
- 完成人脸识别验证
五、常见问题
重置过程中可能遇到的问题：
- 验证码接收延迟时请检查手机信号
- 身份验证失败需核对开户信息
- 新密码需包含字母与数字组合
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