准备材料
重置密码前需准备以下验证材料：
- 宽带开户人身份证原件
- 绑定的手机号码
- 宽带安装地址信息
在线重置流程
- 访问联通网上营业厅（10010.com）
- 登录账户后选择「宽带管理」
- 进入密码修改页面完成人脸识别
- 输入新密码并二次确认
短信验证步骤
发送短信指令进行验证：
| 操作 | 指令 |
|---|---|
| 获取验证码 | MMCX#身份证后六位 |
| 确认修改 | XGMM#新密码 |
客服协助方式
拨打10010客服热线：
- 按3选择宽带服务
- 提供开户证件号码验证
- 根据语音提示设置新密码
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