准备事项
在开始重置前请确保：
- 宽带账号绑定的有效身份证件
- 可接收验证码的注册手机号
- 保持网络连接正常
在线重置流程
访问中国联通网上营业厅进行操作：
APP操作步骤
通过中国联通手机客户端重置：
- 打开APP后进入「服务」板块
- 选择「宽带」-「密码重置」功能
- 拍摄身份证正反面完成核验
- 设置8-16位包含字母+数字的新密码
客服人工服务
拨打长沙本地客服专线：
| 服务类型 | 联系电话 |
|---|---|
| 宽带专线 | 0731-10010 |
| 夜间服务 | 0731-10010-2 |
注意事项
重置密码时需注意：
- 新密码不可包含连续重复字符
- 建议每90天更新一次密码
- 重置成功后需重启光猫生效
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