一、确认设备通电状态
首先检查光猫和路由器的电源指示灯是否正常：
- 确认电源适配器完全插入插座
- 观察设备是否有其他指示灯亮起
- 尝试更换电源线测试
二、检查光纤线路连接
当Link灯不亮时，请按以下顺序排查线路：
- 确认光纤接口无灰尘污染
- 检查光纤线是否过度弯折（曲率半径需大于30mm）
- 重新插拔光纤接头确保接触良好
三、重启网络设备
执行标准重启流程：
- 关闭设备电源并等待2分钟
- 先启动光猫，待指示灯稳定
- 再启动路由器设备
四、检测光纤信号强度
通过设备管理界面查看光功率参数：
| 参数类型 | 正常范围 |
|---|---|
| 接收功率 | -8dBm ~ -27dBm |
| 发送功率 | 0dBm ~ +5dBm |
五、联系专业维护人员
若经上述操作仍未恢复：
- 拨打客服热线96777报修
- 提供设备SN码（位于底部标签）
- 保持设备原始连接状态待检
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