办理前准备
- 宽带合约是否到期
- 是否存在未支付的账单
- 宽带设备是否完好无损
- 确认需要保留的关联业务(如固定电话)
销户流程说明
宁夏电信宽带销户标准流程分为四个步骤:
- 拨打10000客服热线预约销户
- 准备相关证件材料
- 前往指定营业厅办理
- 完成设备回收与费用结算
所需材料清单
办理销户需携带以下材料:
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带终端设备(光猫、机顶盒等)
- 最后一次缴费凭证
- 设备安装时的押金单据(如有)
办理方式选择
目前宁夏电信提供两种销户办理方式:
- 线下办理:全区36个自营营业厅均可受理
- 线上预约:通过电信营业厅APP提交预销户申请
费用结算说明
销户时需注意的资费事项:
- 按天结算当月使用费用
- 设备损坏需扣除相应押金
- 剩余预存款可申请退回
- 违约金计算(适用于合约未到期用户)
注意事项
建议用户在工作日9:00-17:00办理业务,销户生效后宽带服务将立即中断。若委托他人办理,需额外提供授权委托书及代办人身份证。
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