LOS红灯常亮原因分析
当广电宽带光猫的LOS指示灯持续红灯时，通常表示光信号丢失。主要原因包括：
- 光纤线路物理中断
- 光猫设备硬件故障
- 运营商机房设备异常
- 光纤接头污染或松动
检查物理连接
按照以下顺序进行物理连接检查：
- 确认光纤线缆无弯折或破损
- 检查光猫背部光纤接口是否插紧
- 使用专用清洁棉签清理光纤接头
- 尝试更换备用光纤线测试
设备重启步骤
执行设备重启时需注意：
- 完全断电等待3分钟以上
- 按正确顺序重启设备：光猫→路由器→终端设备
- 观察指示灯状态变化过程
联系运营商
若自主排查无效，请联系广电客服：
| 服务渠道 | 联系方式 |
|---|---|
| 客服热线 | 96196 |
| 微信报修 | 公众号在线客服 |
预防措施建议
为减少故障发生概率：
- 避免光纤线缆过度弯折
- 定期清洁设备散热孔
- 保留安装时的备用光纤线
LOS红灯故障需系统排查物理连接、设备状态和运营商服务。建议用户优先检查光纤连接质量，及时联系专业人员处理硬件故障，同时做好日常设备维护。
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