常见原因分析
NAT失败可能由以下问题导致：
- 光猫/路由器固件版本过旧
- IP地址分配冲突
- 运营商级NAT（CGNAT）限制
- 防火墙规则配置错误
初步网络检查
按照以下顺序进行基础排查：
- 重启光猫和路由器
- 检查网线物理连接状态
- 验证设备是否获取有效IP地址
- 测试其他设备连接情况
路由器配置验证
登录路由器管理界面检查：
- UPnP功能是否启用
- NAT类型设置是否为Full Cone
- 端口转发规则有效性
联系广电客服
当自主排查无效时，请准备以下信息联系客服：
- 光猫设备序列号
- 错误发生的具体时间点
- 已尝试的排查步骤记录
通过系统化排查可解决大部分NAT故障，建议定期更新网络设备固件并记录配置变更。复杂场景建议联系专业技术人员处理。
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