预约流程说明
用户可通过以下两种方式完成预约：
- 拨打客服热线10010转人工服务
- 登录中国联通APP，在“宽带专区”提交安装申请
准备材料清单
办理时需携带以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或租房合同（电子版可接受）
- 预存费用支付凭证截图
预约注意事项
为确保顺利办理，请注意：
- 提前确认所在小区宽带覆盖情况
- 安装地址需与证件地址一致
- 工作日预约需提前24小时提交
安装步骤概览
工程师上门服务流程：
- 验证用户身份信息
- 现场测试网络信号强度
- 完成光猫设备调试
- 指导用户验收签字
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