1. 硬件设备问题
广电宽带的点播服务依赖独立线路，而WiFi连接需要路由器支持。若出现以下情况可能导致连接失败：
- 路由器电源故障或过热
- 网线接口松动或损坏
- 设备兼容性问题（如老旧路由器）
2. 网络配置错误
错误的网络设置会阻止设备接入WiFi，常见问题包括：
- IP地址分配冲突
- DNS服务器设置异常
- 防火墙误拦截连接请求
3. 信号干扰或覆盖问题
WiFi信号受物理环境的影响较大，例如：
- 金属障碍物或承重墙阻挡信号
- 其他电子设备（如微波炉）的电磁干扰
- 路由器放置位置不当
4. 账号或服务限制
广电宽带账号可能存在特殊限制：
| 限制类型 | 具体表现 |
|---|---|
| 设备数量限制 | 仅允许单设备有线连接 |
| 服务套餐差异 | 点播与宽带分属不同订阅 |
5. 解决方案总结
建议按以下步骤排查：
- 重启路由器并检查物理连接
- 登录管理后台验证账号状态
- 使用WiFi分析工具优化信道
若问题仍未解决，建议联系广电客服获取专业技术支持。
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