一、预约前的准备工作
在预约前，需确认以下信息：
- 安装地址的详细门牌号及联系方式
- 选择宽带套餐类型（可通过官网查询）
- 确认身份证件是否有效
二、通过官方渠道在线预约
联通提供多种线上预约方式：
- 登录联通官网，进入“宽带服务”栏目填写表单
- 通过“中国联通APP”选择“上门办理”功能
- 微信公众号“中国联通”在线客服提交需求
三、电话客服直接申请
拨打联通客服热线10010，按语音提示操作：
- 转接人工服务后提供地址信息
- 确认可选的安装时间段
- 获取预约编号以备查询
四、确认预约信息
成功提交后需注意：
- 系统将发送短信确认单至注册手机号
- 安装前24小时会有工作人员再次联系
- 如需改期需至少提前6小时致电修改
五、上门安装流程说明
安装当日需配合完成：
- 出示申请人身份证原件
- 确认网络接入点位
- 现场签署服务协议
通过线上或电话渠道预约联通宽带服务，用户可享受便捷高效的上门安装。建议提前核对资料并保持通讯畅通，以确保服务顺利推进。
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