准备工作
在预约前请准备好以下材料：
- 有效身份证原件
- 安装地址的房产证明/租赁合同
- 联通业务受理单（新用户）
在线预约流程
- 登录中国联通网上营业厅
- 在服务专区选择「宽带报装」
- 填写地址信息并选择套餐
- 提交身份证明材料扫描件
- 选择预约安装时间段
电话预约方式
拨打联通客服热线：
- 官方客服电话：10010
- 宽带专线：400-610-0010
通话时需提供：
- 用户姓名及身份证号
- 详细安装地址
- 期望安装日期
安装当天注意事项
为确保安装顺利：
- 保持联系电话畅通
- 提前确认入户线路位置
- 准备2小时以上服务时间
| 时段 | 预约量 |
|---|---|
| 09:00-12:00 | 高峰期 |
| 14:00-17:00 | 推荐时段 |
通过线上线下多种渠道，用户可灵活安排宽带安装时间。建议提前准备所需材料并确认网络覆盖情况，工作人员将在预约时段携带专业设备上门服务。
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