预约前准备
在预约安装服务前，请确保已完成以下准备工作：
- 确认所在地址已覆盖联通宽带服务
- 准备好身份证原件及复印件
- 准备至少2小时的可预约时间段
线上预约步骤
- 访问中国联通官方网站或手机APP
- 登录/注册个人账户
- 进入「宽带服务」专区
- 选择「新装预约」并填写地址信息
- 选择预约日期和时间段
- 提交预约申请
线下预约方式
不便使用线上服务的用户可选择：
- 前往就近联通营业厅办理
- 拨打客服热线10010人工预约
- 通过合作代理商登记申请
安装注意事项
为确保安装顺利进行，请注意：
- 保持联系电话畅通
- 提前确认入户线路位置
- 准备好电源插座和路由空间
确认与取消
预约成功后，您将收到短信确认通知。如需修改或取消：
- 登录预约平台进入「我的订单」
- 选择需要变更的预约记录
- 至少提前24小时进行操作
通过线上线下多种渠道均可便捷完成联通宽带安装预约，建议用户优先使用线上平台自主选择服务时间。安装人员上门时将统一着装并出示工作证件，请核对信息后配合完成安装调试。
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