一、预约方式及操作流程
用户可通过以下三种方式预约联通宽带上门测试服务：
- 登录中国联通官方网站，进入“宽带服务”栏目在线提交申请
- 拨打客服热线10010，根据语音提示选择人工服务预约
- 通过“中国联通APP”在“家庭业务”板块完成自助预约
二、所需准备材料清单
为确保服务顺利进行，请提前准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 宽带安装地址的房产证明或租赁合同
- 已办理的宽带业务受理单（电子版或纸质版）
- 现有网络设备信息（如路由器型号）
三、上门测试注意事项
工程师上门时需注意：
- 保持室内网络接口位置畅通
- 提前确认电表/弱电箱位置
- 准备可连接宽带的电脑或手机设备
- 宠物需提前安置妥当
四、确认服务与时间安排
预约成功后：
- 工作人员将在24小时内电话确认具体时间
- 服务时段为工作日9:00-18:00（周末需提前预约）
- 若需改期，请至少提前2小时致电修改
通过以上流程，用户可以顺利完成宽带测试预约。建议提前整理好相关材料并保持通讯畅通，专业工程师将为您提供标准化网络检测服务。
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