预约方式
您可通过以下三种方式预约联通宽带上门测试服务：
- 官网预约：登录中国联通网上营业厅，选择“宽带服务”-“上门测试”
- APP预约：通过“中国联通”手机APP，在“服务”栏目提交工单
- 电话预约：拨打客服热线10010，按语音提示转接人工服务
准备事项
为确保测试顺利进行，请提前做好以下准备：
- 确认宽带账号及户主身份证原件
- 检查室内所有网络接口是否完好
- 准备可连接网线的电脑或路由器
- 清理设备周边杂物方便工程师操作
测试流程
工程师上门后将按以下流程进行测试：
- 核对用户身份信息
- 检测光纤信号强度
- 测试各房间网速稳定性
- 出具网络质量检测报告
注意事项
- 请至少提前24小时预约服务
- 测试时段建议选择网络使用高峰期
- 如需更改时间请提前2小时通知
常见问题
Q：测试需要收费吗？
A：联通用户每年可享受1次免费上门测试服务。
Q：测试完成后会提供报告吗？
A：工程师会现场出具纸质检测报告，并可通过APP下载电子版。
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