通过官方渠道查询
登录中国移动官方网站，进入“个人中心”页面，输入手机号码并完成身份验证后，可在“我的宽带”栏目中查看绑定的宽带账号信息。
- 访问中国移动官网（www.10086.cn）；
- 点击“登录”并输入手机号及密码；
- 进入“业务查询”选择“宽带信息”；
使用中国移动APP
在手机端安装“中国移动”官方APP，绑定手机号后可通过以下步骤查询：
- 打开APP并登录账户；
- 点击“宽带”服务模块；
- 选择“账号详情”查看宽带信息；
发送短信查询
编辑短信内容“CXKD”发送至10086，系统将自动回复包含宽带账号的短信。需确保手机号已与宽带绑定。
发送内容：CXKD 发送至：10086 回复示例：您的宽带账号为[XXXXXXX]
拨打客服电话
拨打中国移动客服热线10086，按语音提示选择“宽带服务”，提供身份证号和手机号验证后，客服将协助查询宽带账号。
线下营业厅查询
携带本人身份证原件及手机号码至附近营业厅，工作人员可通过系统直接查询关联的宽带账号信息。
- 需验证身份信息；
- 建议提前预约避免排队；
通过手机号查询宽带账号可通过线上与线下多种方式实现，推荐优先使用官方APP或短信查询以提高效率。如遇复杂问题，建议联系客服或前往营业厅处理。
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