方法一：中国联通APP查询
下载并登录中国联通APP后，按以下步骤操作：
- 打开APP首页，点击”服务”板块
- 选择”查询”菜单中的”宽带业务查询”
- 在账户详情页即可查看余额及套餐信息
方法二：微信公众号查询
通过微信渠道查询的操作流程：
- 关注”中国联通客服”官方公众号
- 发送文字消息”宽带余额”至对话框
- 根据提示绑定宽带账号
- 系统将自动推送余额详情
方法三：短信快捷查询
发送指定格式短信至10010：
| 查询内容 | 指令 |
|---|---|
| 基础余额 | CXYE |
| 套餐余量 | CXTCYL |
查询失败解决方法
常见问题处理建议：
- 确认手机号已与宽带账号绑定
- 检查网络连接是否正常
- 尝试清除APP缓存后重新登录
通过官方APP、微信公众号或短信均可便捷查询联通宽带余额。推荐使用APP获取完整账户信息，紧急查询时短信方式最为快捷。若遇系统异常，建议联系10010客服热线人工查询。
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