一、注销前需知事项
办理联通流量卡注销前,请确认:
- 账户无未结清费用
- 已解除第三方平台绑定
- 备份重要业务信息(如剩余流量、有效期)
二、官方客服联系方式
通过以下渠道联系人工客服:
- 官方客服热线:10010(按语音提示转接人工)
- 中国联通APP在线客服
- 微信公众号”中国联通微厅”
三、线上客服办理流程
通过中国联通APP办理步骤:
- 登录APP后进入”服务-办理-销户业务”
- 验证身份信息(需提供SIM卡服务密码)
- 确认余额处理方式
- 提交注销申请
四、线下营业厅办理指引
携带以下材料前往营业厅:
- 本人身份证原件
- 需注销的SIM卡
- 业务受理委托书(非本人办理时)
五、常见问题解答
Q:注销后号码能否恢复?
A:销户后号码立即进入冷冻期,30天内可凭身份证到归属地营业厅申请恢复。
Q:合约期内能否注销?
A:需先解除合约协议,可能涉及违约金,建议联系客服确认具体条款。
建议优先通过官方APP完成线上注销,若涉及复杂业务可前往线下营业厅办理。注销前请确保完成费用结算,业务注销后相关数据将永久清除。
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