一、检查硬件设备连接
广电宽带PPPoE频繁断连可能由硬件问题引起。首先检查光猫、路由器和网线：
- 重启光猫和路由器，观察指示灯状态是否正常
- 更换网线测试，排除水晶头氧化或线路断裂
- 尝试直连光猫拨号，绕过路由器验证稳定性
二、确认PPPoE账号配置
错误的拨号设置会导致认证失败：
- 核对运营商提供的账号密码，注意大小写
- 检查拨号模式是否为「永久在线」
- 禁用「快速重连」功能，设置合理心跳间隔
三、检测线路干扰或衰减
通过光猫管理界面查看信号参数：
| 参数 | 正常范围 |
|---|---|
| 发射功率 | -8~+2 dBm |
| 接收灵敏度 | >-27 dBm |
| 信噪比 | >30 dB |
四、排查系统或软件设置
操作系统或防火墙可能影响连接：
- 更新网卡驱动程序至最新版本
- 关闭系统节能模式的网络唤醒功能
- 暂时禁用杀毒软件进行测试
五、联系运营商排查后端故障
若本地排查无果，需反馈运营商：
- 提供光猫日志中的错误代码
- 要求检测OLT设备端口状态
- 申请线路质量远程诊断
结论：PPPoE频繁断连需从终端设备、物理线路、系统配置到运营商服务进行逐层排查。建议优先进行本地硬件检测和参数验证，若问题持续则及时联系广电技术人员进行深度诊断。
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